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Qui sommes-nous ? Charte de déontologie

Charte de déontologie

Notre charte de déontologie :

Nous garantissons à nos clients un engagement de professionnalisme :

1 . Maintenir nos compétences à jour et en harmonie avec les missions acceptées

2 . Faire preuve d’une loyauté totale envers nos clients

3 . Agir indépendamment de tout intérêt personnel ou commercial de nature à influer sur nos conclusions de diagnostic

4 . Appliquer la règle du secret professionnel tel que prévu par l’article 226-13 du code pénal

5 . Veiller à proposer des solutions opérationnelles maîtrisables par le client

6 . Toujours travailler dans une optique de diminution des coûts pour le client et d’optimisation de l’utilisation de ses ressources internes avant de proposer une assistance administrative externe

7 . Toujours veiller à maintenir ou à améliorer la maîtrise par le client de son suivi client par la mise en place d’un système de remontée de l’information.

Nos valeurs phares :

Confidentialité

Ecoute

Soutien des entreprises

Connaissance du client, de ses contraintes et des exigences de ses clients.

Nous ne jugeons pas nos clients, en revanche, nous nous obligeons à être loyal et sincère.

Nous connaissons nos compétences mais aussi leurs limites. Nous pouvons être amenés à refuser des missions et  à orienter nos clients vers d’autres professionnels dans le cas ou leur besoin sortirait de notre champ d’action.

Nous respectons les valeurs et les méthodes de travail de nos clients.

 

 

 

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