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TIGNIEU-JAMEYZIEU
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 Gestion du poste clients, relance externalisée, gestion des litiges et aide au recouvrement de factures.

 

Accent Clients met l'accent aigu sur votre suivi client pour éviter que la situation ne devienne grâve : vos délais d'encaissement influent forcément sur votre trésorerie et si vous n'y prenez pas garde, vous serez vous-même obligé de retarder le paiement de vos fournisseurs. Accent client prône une relation commerciale saine et équitable.

Accent Clients perçoit l'état d'esprit de votre client (le simple étourdi, le client de mauvaise fois, le mauvais payeur, le réel insatisfait) dans sa façon de s'exprimer (son accent). Pour Accent Clients, l'écoute est la clé d'une bonne relation clients.

 

Diagnostic suivi clientsDiagnostic  et conseil en gestion du poste clients :

Vous souhaitez accélérer vos encaissements et améliorer votre trésorerie, vos clients ne paient pas vraiment comme ils le devraient :
De la lecture de vos CGV à vos modes d'encaissements, en passant par la facturation, nous identifions les leviers qui vous permettront rapidement d'améliorer vos délais et vos taux d'encaissement.Diagnostic suivi clients

  Accompagnement au changement

Accompagnement au changement :

Vous avez décidé de vous prémunir contre les risques d'impayé et les retards de paiement :

Nous vous accompagnons dans la redéfinition de vos procédures de vente, dans la formation de votre personnel, dans la mise en place de tableaux de bords, dans la mise en place d'outils qui vous permettront de suivre plus facilement des indicateurs pertinents.   

 Accompagnement au changement

 
   

Assistance administrative continueAssistance administrative continue et aide au suivi des affaires

Vous n'avez pas le temps ou pas l'envie de courir après vos clients, vous êtes souvent en retard dans le traitement de vos factures.

Nous relançons vos clients pour vous, vous alertons sur les risques d'impayé et vous aidons à solutionner les éventuels litiges. Nous assurons également vos tâches administratives quatidiennes.
Assistance administrative continue

  Assistance administrative ponctuelle

Assistance administrative ponctuelle :

Des dossiers urgents à traiter, un retard à rattraper dans les meilleurs délais, un imprévu ?

Nous intervenons de façon ponctuelle pour vous aider à recouvrer un impayé. Nous vous épaulons aussi de façon réactive pour une mise à jour de base de donnée, une relecture de grand livre clients, ou tout simplement pour palier à un besoin administratif.

  Assistance administrative ponctuelle

 

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